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  • Politique de confidentialit

    Préambule

    Waterlogic respecte la vie privée et s'engage à protéger vos données à caractère personnel.

    La présente politique relative à la protection de la vie privée identifie les types d'informations que nous collectons quand vous visitez nos sites Internet ou que nous pouvons directement associer à votre personne ou à une tierce partie, ainsi que la manière dont nous utilisons ces informations et les cas dans lesquels nous les partageons. La présente politique relative à la protection de la vie privée peut être parfois modifiée. Nous vous recommandons donc de la consulter régulièrement.

    Notre site Internet, nos produits et services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas volontairement des données relatives aux enfants.

    Aux fins de la présente politique relative à la protection de la vie privée, il convient d'entendre par « informations à caractère personnel » toutes les informations qui vous identifient ou indiquant qu'il est possible de vous identifier en combinaison avec d'autres informations.

    1. Informations importantes et qui nous sommes

    Administrateur

    Waterlogic se compose de diverses entités légales, dont les données sont fournies ici. La présente politique de protection de la vie privée est publiée au nom de Waterlogic Group, et, si nous utilisons les termes « Waterlogic », « nous » ou « notre » dans la présente politique, nous faisons référence à la société concernée au sein du Groupe Waterlogic, qui est responsable pour le traitement de vos données. Waterlogic Holdings Limited est l’administrateur et est responsable de ce site Internet.

    Nous avons désigné un gestionnaire des données à caractère personnel, qui est chargé de répondre aux questions relatives à la présente politique relative à la protection de la vie privée. Si vous avez des questions relatives à la présente politique relative à la protection de la vie privée, y compris les demandes d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le gestionnaire des données à caractère personnel dont les coordonnées sont fournies ci-dessous.

    Coordonnées

    Dénomination sociale complète : Waterlogic Belgium SPRL

    Titre du gestionnaire des données à caractère personnel : Directeur exécutif

    Adresse électronique : Veerle.claes@waterlogic.com

    Adresse postale :
    Engels Plein 35 bus 01.01

    3000 Leuven

    Vous pouvez à tout moment introduire une plainte auprès de l'Autorité belge de protection des données à caractère personnel. Toutefois, nous souhaiterions pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous ne la saisissiez. Veuillez donc nous contacter d'abord.

    Modifications de la politique relative à la protection de la vie privée et votre obligation de nous informer des modifications

    Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 15/04/2019

    Il est essentiel que les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet soient correctes et actualisées. Veuillez nous informer au sujet des modifications de vos données à caractère personnel pendant la durée de notre relation commerciale.

    Lien avec des tiers

    Ces sites Internet peuvent contenir des liens vers des sites Internet, des plugins et des applications de tiers. En cliquant sur ces liens ou en rendant ces connexions possibles, des tierces parties pourront collecter et partager les informations vous concernant. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites Internet de tiers et déclinons toute responsabilité afférente à leur déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de tout site Internet que vous visitez au départ de notre propre site Internet.

    2. Les données vous concernant que nous collectons

    Dans le cadre de nos activités commerciales, nous pouvons collecter, utiliser ou transférer divers types de données à caractère personnel qui ont été classées comme suit :

    • Les détails relatifs à l'identité incluant le prénom, le nom, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, la date de naissance.
    • Les coordonnées incluant l'adresse professionnelle, l'adresse électronique et les numéros de téléphone.
    • Les données financières incluant les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
    • Les données de transaction incluant les informations relatives aux paiements exécutés par vos soins et à votre profit et d'autres données relatives aux produits et services que vous nous avez achetés, y compris le type de carte utilisée pour une transaction particulière (à l'exclusion d'autres détails relatifs à la carte).
    • Les données techniques et de consommation incluant les informations relatives à la manière dont vous accédez et utilisez nos sites Internet, telles que votre adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, votre type de navigateur et sa version, le fuseau horaire et le lieu, les types de plugins et les versions de navigateur, les systèmes d'exploitation et la plate-forme et toute autre technologie présente sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos sites Internet, les pages que vous consultez sur nos sites Internet et les liens que vous suivez.
    • Les informations relatives au profil incluant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, les achats et commandes que vous avez passés, l'intitulé de votre fonction, votre employeur, vos intérêts, préférences, commentaires et réponses aux enquêtes.
    • Les données relatives à votre emploi incluant votre expérience professionnelle passée et actuelle, vos diplômes, vos compétences, intérêts et toutes autres informations que vous avez fournies dans le cadre de votre emploi chez Waterlogic.
    • Les données de marketing et de communication incluant vos préférences en termes de réception du matériel publicitaire que nous envoyons et de communication.

    Nous collectons, utilisons et partageons également des Données fusionnées telles que les données statistiques ou démographiques, et ce, à diverses fins. Les données fusionnées peuvent être dérivées de vos données à caractère personnel, mais ne sont pas considérées par la loi comme des données à caractère personnel étant donné qu'elles ne révèlent pas votre identité directement ou indirectement. Par exemple, nous pouvons fusionner vos données techniques afin de calculer un pourcentage d'utilisateurs utilisant une fonction spécifique du site Internet. Accessoirement, nous pourrons, après avoir combiné ou lié les données fusionnées avec vos données à caractère personnel, vous identifier directement ou indirectement, traiter ces données combinées comme des données à caractère personnel et les utiliser conformément à la présente politique relative à la protection de la vie privée.

    Nous ne collectons pas de catégories spéciales d'informations à caractère personnel vous concernant (incluant votre race ou ethnie, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre adhésion à un syndicat, les informations sur votre santé et les données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas davantage de données sur vos antécédents et infractions pénaux.

    3. Comment vos données à caractère personnel sont-elles collectées ?

    Nous utilisons différentes méthodes afin de collecter les données que vous nous communiquez et vous concernant, y compris via :

    • des interactions directes. Vous pouvez nous communiquer votre identité et vos coordonnées en personne ou en complétant un formulaire ou dans la correspondance que vous nous adressez pas courrier, téléphone, courriel, médias sociaux ou autrement. Cela inclut les données à caractère personnel que vous communiquez quand vous :
      • réclamez nos produits ou services ;
      • rencontrez un de nos collaborateurs ;
      • participez à un évènement que nous avons organisé ;
      • complétez un formulaire sur notre site Internet et quand vous y demandez que nous vous contactions ;
      • souscrivez à une de nos publications ;
      • demandez l'envoi de publicités ;
      • participez à un concours, une promotion ou une enquête ;
      • postulez à un emploi chez Waterlogic ; ou
      • introduisez une plainte ou nous communiquer un commentaire.
    • Technologies ou interactions automatisées. Si vous interagissez avec notre site Internet et les centres d'appel, nous pouvons collecter automatiquement les données techniques relatives à votre équipement, à votre comportement et vos habitudes de navigation. Nous collectons ces informations personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Nous pouvons également collecter les données techniques vous concernant si vous visitez d'autres sites Internet utilisant nos cookies. Consultez notre politique relative aux cookies pour plus d'informations.
    • Sources de tierces parties ou accessibles au public. Des tierces parties peuvent nous communiquer comme suit des données à caractère personnel vous concernant :
      • Données techniques des parties suivantes :
        (a) fournisseurs de données analytiques ;
        (b) réseau publicitaire ; et
        (c) fournisseurs d'informations de recherche.
      • Identité et coordonnées des agrégateurs de données.
      • Identité et coordonnées de sources accessibles au public, telles que le registre de commerce.
      • Emploi, identité et coordonnées d'agences externes de recrutement.

    4. Comme utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

    Nous utilisons vos données à caractère personnel dans les limites de la loi. Nous utilisons généralement vos données à caractère personnel dans les cas suivants :

    • Quand cela s'avère nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes (ou de ceux d'une tierce partie) et quand nous avons estimé que vos intérêts et droits fondamentaux ne primaient pas sur ces intérêts.
    • Quand nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

    En général, nous ne nous conformons pas à la base légale pour le traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez toujours résilier votre abonnement aux publicités en nous contactant .

    Fins auxquelles nous utilisons vos données à caractère personnel

    Nous décrivons ci-dessous tous les modes d'utilisation de vos données à caractère personnel et précisons la base légale y afférente. Nous indiquons également nos intérêts légitimes, le cas échéant.

    Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel en fonction de plusieurs bases légales, et ce, selon l'objectif spécifique pour lequel vos données sont utilisées. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir des informations sur la base légale spécifique que nous utilisons pour traiter vos données à caractère personnel quand plusieurs bases sont renseignées dans le tableau ci-dessous.

    Objectif / Activité

    Données fusionnées

    Base légale pour le traitement, y compris une base pour les intérêts légitimes

    Gestion de notre relation avec vous et votre entreprise, y compris :

    (a) Traitement et livraison des commandes ;

    (b) gestion des paiements, redevances et charges ;

    (c) recouvrement des montants qui nous sont dus ;

    (d) analyse de vos questions et plaintes ;

    (e) vous notifier des modifications apportées aux conditions générales ou à la politique relative à la protection de la vie privée ;

    (f) vous inviter à rédiger une critique ou à compléter une enquête

    (a) Identité

    (b) Contact

    (c) Financier

    (d) Transaction

    (e) Profil

    (f) Marketing et Communication

    (a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour la gestion des relations avec notre clientèle et pour pouvoir fournir nos produits et services, recouvrer les créances)

    (b) Nécessaire pour satisfaire à une obligation légale

    Pour gérer et protéger notre société et ce site Internet (y compris, la résolution des problèmes, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, le reporting et l'hébergement des données)

    (a) Identité

    (b) Contact

    (c) Technique et consommation

    (a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour nos activités commerciales, la fourniture de services administratifs et IT, la sécurité du réseau, la prévention des fraudes et dans le contexte d'une réorganisation ou d'une restructuration du groupe)

    (b) Nécessaire pour satisfaire à une obligation légale

    Afin de vous proposer un contenu et des publicités pertinents sur le site Internet et de mesurer et de comprendre l'efficacité des publicités que nous vous proposons.

    (a) Identité

    (b) Contact

    (c) Marketing et Communication

    (d) Technique et Consommation

    (e) Profil

    Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin d'étudier la manière dont nos clients utilisent nos produits / services, pour les développer, pour développer nos activités et pour définir le point de départ de notre stratégie de marketing)

    Pour utiliser l'analyse des données afin d'améliorer notre site Internet, nos produits / services, notre marketing, nos relations et expériences avec la clientèle

    (a) Technique et Consommation

    Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin de définir les types de clients pour nos produits / services, pour mettre à jour et veiller à la pertinence de notre site Internet, pour développer nos activités et pour définir le point de départ de notre stratégie de marketing)

    Pour vous formuler des suggestions et recommandations sur les biens et services qui pourraient vous intéresser.

    (a) Identité

    (b) Contact

    (c) Technique et Consommation

    (d) Profil

    Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin de développer nos produits et d'intensifier nos activités)

    Pour traiter votre candidature à un emploi chez Waterlogic.

    (a) Identité

    (b) Contact

    (c) Emploi

    (a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (afin d'examiner votre candidature à un emploi chez Waterlogic)

    (b) Exécution d'un contrat avec vous

    (c) Nécessaire pour satisfaire à une obligation légale

    Marketing

    Notre objectif est de vous offrir le choix en matière de marketing et de publicité.

    Nous pouvons utiliser nos données techniques afin de déterminer ce que, selon nous, vous souhaitez ou nécessitez ou ce qui pourrait vous intéresser. Nous déterminons de la sorte les produits, services et offres pouvant vous intéresser.

    Vous recevez nos communications publicitaires si vous avez demandé de recevoir des informations nous concernant ou si vous nous avez acheté des biens ou services ou si vous nous avez communiqué vos données lors de votre participation à un concours ou de votre demande de promotion, et, dans les deux cas, si vous n'avez pas précisé que vous ne souhaitiez pas recevoir du matériel publicitaire.

    Résiliation

    Vous pouvez toujours nous demander ou demander à des tierces parties de cesser de vous envoyer des messages publicitaires en cliquant sur le bouton de désinscription aux messages publicitaires que vous recevez ou en nous contactant à tout moment.

    Cookies

    Notre site Internet utilise des cookies et des technologies similaires afin de vous distinguer d'autres utilisateurs de notre site Internet. Cela nous permet de vous proposer une navigation appropriée quand vous visitez notre site Internet et d'améliorer notre site. Nous pouvons également utiliser ces technologies afin de vous suivre sur l'Internet et de vous proposer des publicités ciblées sur les sites Internet de tierces parties ou sur des plates-formes de médias sociaux, et ce, sur la base de vos préférences et intérêts probables.

    Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser tous les cookies ou certains cookies de navigation ou pour vous avertir si un site Internet insère ou utilise des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, sachez que certaines parties de ce site Internet ne seront plus accessibles ou ne fonctionneront plus correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, consultez www.waterlogic.be/cookies-policy/.

    5. Communication de vos données à caractère personnel

    Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les parties ci-dessous aux fins visées au paragraphe 4 ci-dessus :

    • Les autres sociétés du Groupe Waterlogic.
    • Nos prestataires de services externes qui exécutent pour notre compte des tâches afférentes à nos activités professionnelles, tels que les prestataires de services IT et les administrateurs du système, les tierces parties qui hébergent et gèrent les données, proposent nos produits et services, vérifient les antécédents et les références des candidats, etc., pour notre compte.
    • Les conseils professionnels, y compris les avocats, les banquiers, les experts-comptables et qui fournissent des services de consultance, bancaires, juridiques d'assurance et de comptabilité.
    • Nos partenaires publicitaires tiers qui promeuvent sur les sites Internet de tierces parties des produits adaptés à vos préférences et intérêts probables.
    • Nos partenaires externes de données analytiques afin d'analyser le trafic sur le site Internet et de comprendre les besoins des clients et les tendances.
    • Les tierces parties si nous y sommes légalement tenus ou si nous estimons que cela est nécessaire : (a) afin de répondre à une demande des autorités publiques ou du régulateur ; (b) conformément aux exigences ou aux procédures légales ; (c) afin de protéger ou de défendre nos droits légaux ou notre propriété, nos sites Internet ou nos clients.
    • Les tierces parties auxquelles nous avons décidé de vendre, de transférer ou de fusionner des parties de notre entreprise ou des actifs. Nous pouvons également décider d'absorber d'autres entreprises ou de fusionner avec elles. En cas de changement pour notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données à caractère personnel d'une manière identique à celle décrite dans la présente politique relative à la protection de la vie privée.

    Nous demandons à toutes les tierces parties de respecter la sécurité de vos données à caractère personnel et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas les prestataires de services externes à utiliser vos données à caractère personnel à leurs propres fins et les autorisons uniquement à traiter vos données à caractère personnel à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

    6. Transferts internationaux

    Le présent paragraphe s'applique si vous êtes établi dans l'Union européenne.

    Nous pouvons partager vos données à caractère personnel au sein du Groupe Waterlogic. Cela inclut le transfert de vos données à l'extérieur de l'Espace Économique Européen (EEE).

    Nos prestataires de services externes peuvent être implantés à l'extérieur de l'EEE. Dès lors, le traitement de vos données à caractère personnel impliquera un transfert de vos données à l'extérieur de l'EEE.

    Lors de chaque transfert de vos données à caractère personnel en dehors de l'EEE, nous garantissons le même niveau de protection en nous assurant qu'au moins une des mesures de sécurité suivantes soit respectée :

    • Nous transférerons uniquement vos données à caractère personnel dans des pays qui, selon la Commission européenne, proposent un niveau de sécurité approprié pour les données à caractère personnel. Pour plus d'informations, voir la Commission européenne : Protection suffisante des données à caractère personnel dans les pays non-UE.
    • Si nous avons recours à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne et offrant la même protection qu'en Europe. Pour plus d'informations, voir la Commission européenne : Modèles de contrats pour les transferts de données à caractère personnel vers des pays tiers.
    • Si nous faisons appel à des prestataires de services établis aux États-Unis, nous pouvons leur transférer les données s'ils adhèrent au Privacy Shield qui leur impose de fournir la même protection pour les données à caractère personnel partagées entre l'Europe et les États-Unis. Pour plus d'informations, voir la Commission européenne : Privacy Shield UE-US.
    • Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le mode spécifique de transfert de vos données à caractère personnel à l'extérieur de l'EEE.

    7. Sécurité des données

    Nous avons implémenté des mesures de sécurité appropriées afin de prévenir la perte, la consultation non autorisée, l'utilisation, la modification ou la publication accidentelles de vos données à caractère personnel. De plus, nous limitons l'accès à vos données à caractère personnel aux employés, intermédiaires, contractants et autres tierces parties qui doivent en prendre connaissance à des fins professionnelles. Ils traitent vos données à caractère personnel conformément à nos instructions et ils sont liés par une obligation de confidentialité.

    Nous avons établi des procédures relatives à une fuite présumée de données à caractère personnel et nous vous informerons, ainsi que le régulateur compétent, au sujet d'une fuite si nous y sommes légalement tenus.

    8. Stockage des données

    Combien de temps mes données à caractère personnel seront-elles utilisées ?

    Nous conservons uniquement vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris les objectifs de conformité aux obligations légales, comptables ou de reporting.

    Afin de déterminer la durée correcte de conservation des données à caractère personnel, nous tenons compte du volume, de la nature et du caractère sensible des données, du risque possible de corruption des données à la suite d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données, des fins auxquelles nous traitons vos données, de l'utilisation différente de ces fins et des obligations légales applicables.

    Veuillez nous contacter pour vous informer sur la durée de conservation pour différents aspects de vos données à caractère personnel.

    Dans certains cas, vous pouvez réclamer la suppression de vos données. Pour plus d’informations, voir ci-dessous.

    Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel (afin qu'elles ne puissent plus vous être associées) à des fins de recherche ou statistiques. Dans ce cas, nous conserverons ces informations pendant une durée indéterminée sans que vous en soyez informé.

    9. Vos droits légaux

    Si vous êtes établi dans l'Union européenne, vous pouvez :

    Demander de consulter vos données à caractère personnel (plus communément connu sous les termes « demande d'accès par la personne concernée par le traitement »). Cela vous permet d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons conformément à la loi.

    Demander de corriger les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de corriger les données incomplètes et incorrectes que nous détenons à votre sujet, bien que nous devions vérifier l'exactitude des nouvelles informations que vous nous communiquez.

    Demander de supprimer vos données à caractère personnel. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à caractère personnel si vous ne souhaitez plus que nous les traitions. Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données à caractère personnel si vous vous êtes opposé avec succès à l'objet du traitement (voir ci-dessous) si nous avons traité vos informations illégalement ou si nous sommes tenus de supprimer vos données à caractère personnel afin de nous conformer aux législations locales. Veuillez noter que nous ne pouvons pas toujours répondre à votre demande pour des motifs légaux spécifiques. Le cas échéant, ces motifs vous seront communiqués à la date de la demande.

    Vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel si nous faisons valoir un intérêt légitime (ou celui d'une tierce partie) et si votre situation spécifique est telle que vous êtes tenus de vous opposer au traitement pour ce motif, étant donné que vous estimez que cela viole vos droits et libertés fondamentaux. Vous pouvez également vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de marketing. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous sommes tenus par des motifs légitimes au traitement de vos informations et que ce traitement prime sur vos droits et libertés (contrairement au cas de marketing direct).

    Demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) si vous souhaitez que nous déterminions l'exactitude des données ; (b) si nous faisons un usage illégal des données, mais si vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ; (c) si vous souhaitez que nous conservions les données, même si elles ne nous sont plus utiles, étant donné que vous en avez besoin vous définir, exercer ou défendre une action en justice ; ou (d) si vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données, mais si nous devons vérifier que des motifs impérieux nous obligent à les utiliser.

    Demander de transférer vos données à caractère personnel à vous-même ou à une tierce partie. Nous vous communiquerons ou nous transférerons à une tierce partie de votre choix, vos données à caractère personnel dans un format structuré, généralement utilisé, informatisé et lisible. Noter que ce droit vaut uniquement pour les informations automatisées que vous nous avez initialement autorisés à utiliser ou si nous avons utilisé les informations afin d'exécuter un contrat conclu avec vous.

    Autorisation de suppression à tout moment si nous ne sommes pas autorisés à traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, cela ne portera nullement préjudice à la légalité du traitement qui a été réalisé avant le retrait de votre autorisation. Si vous retirez votre autorisation, nous ne pourrons plus vous proposer certains produits et services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment du retrait de votre autorisation.

    Si vous souhaitez exercer un ou plusieurs droits susmentionnés, veuillez nous contacter.

    Aucune indemnisation n'est généralement réclamée.

    Vous ne devez pas payer d’indemnisation pour consulter vos données à caractère personnel (ou pour exercer un de vos droits). Nous pouvons vous facturer une redevance raisonnable si votre demande n'est pas fondée, est récurrente ou excessive. Dans ces cas, nous pouvons également refuser d'accéder à votre demande.

    Ce que nous pouvons réclamer

    Nous pouvons réclamer des informations spécifiques vous concernant afin de nous permettre de vérifier votre identité et votre droit d'accéder à vos données à caractère personnel (ou exercer un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité permettant de garantir que les données à caractère personnel ne sont pas transmises à des personnes non autorisées. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des plus amples informations relatives à votre demande avant de vous répondre.

    Délai de réponse

    Nous mettons tout en œuvre afin de répondre dans un délai d'un mois à toutes les demandes légitimes. Ce délai peut excéder un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez introduit plusieurs demandes. Dans ces cas, nous vous informerons et vous tiendrons informé de la suite de la procédure.


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